400电话一般是由十位数组成的号码，由移动、电信、联通三家通信运营商提供服务的
商业电话
，这种电话也是需要进行“信息认证”才可以申请的，而且属于“企业电话”，不会向个人用户开放，只有一些正规企业才有资质申请，所以属于400开头属于
正规电话
。
1、400电话是一种主被叫分摊业务，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
2、400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
3、400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
4、400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
5、同时也有不法人员利用400的公信力让用户降低防护意识进行电话诈骗，400电话诈骗案例非常多，接听这类电话请注意甄别，凡对方提示索要验证码、转账、退款、中奖、补贴、涉某某案件时，诈骗的可能性非常大，一定要多方面核实，以防受骗！
400开头的电话优势：
1.400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；
2.企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；
3.主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）；
4.自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。
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