劳力士售后维修中心服务(上海徐汇区虹桥路假冒劳力士(官方)售后维修店)
同样的帖子已经发在小红书和微博了,希望对大家有用避免踩坑不良商家。事情详细经过如下:
劳力士手表表盘被摔坏了,然后想找官方店铺去维修。通过百度搜到的劳力士售后电话4006993077,与所谓的劳力士客服取得联系,和客服确认过他们是不是官方售后,他们很确定的说自己就是官方售后。客服告知上海有三家店铺,一家是在淮海中路(具体地址忘了,但是不是222号的力宝广场真的售后店铺),我问客服官网显示的售后是在淮海中路222号时,客服说他们换地址了。由于徐汇区的店离我比较近,所以最后去了徐家汇虹桥路的假冒劳力士维修店。
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按照约定日期到达店铺后,和前台招待人员再次确认他们是不是官方售后,她们说是的。我说怎么看不到劳力士的标志时,她们答复说她们就是官方售后(假店铺照片见图)。随后问修表的技师这两个问题,他还是确认说他们是官方的售后,换的是劳力士的原件,之所以没有劳力士的标志是因为这些名表都是委托给他们做。当时自己对他们的疑惑被逐渐打消了,然后就把表交给了他们维修。他们报价7000多。
回家后感觉这个事情还是有些蹊跷,然后上小红书搜索才发现自己被骗了,有类似遭遇的人很多。然后第二天一起床就又去了这个假的劳力士官方售后店铺,我说昨天寄修的表不修了,因为你们不是官方的售后店铺。技师和前台人员这时候就改口了,不说自己是官方的售后了,改称官方指定售后(没有去考证过,估计多半也是假的)。又吹自己修表几十年了,技术比官方好,还反问我去了官方售后又能怎么样。真的是恶人还有理了,最后被我一步步揭穿后,他居然还说有可能对我有人身攻击。21世纪的上海,一个法治社会,居然还能听到这样的话。
当我再次拿到寄修的手表时发现破解的表盘被损坏的更厉害了,有一小块玻璃已经掉落了,而且压着指针了,对于这个问题,技师说拿来时就是这样的。我当时也没有拍照做证明,所以也没法去证明。对于这样的店铺,我们根本就没法和他讲道理,干着违法的事情,骗别人的钱(通过假冒说自己是劳力士官方售后店铺,至于他们的实际维修水平无从考证),说起事情来还理直气壮,所以只能借助此文给大家提个醒,避免和我一样踩坑。此外,对于维修过程中他们是不是存在偷换件,以次充好等等,也无从考证,之前315晚会曝光过类似的店铺。
最后我拿回了手表,来回两次往返浪费一些时间,但是店家却没啥损失,店铺还是照样开,还用着同样的伎俩去骗下一个客户。希望看到此文的以后避免像我这样踩坑,至于那块由于他们问题导致的玻璃掉落压表针问题,我只能认栽了。借助此文让自己长个教训,出门做事要多些防备,提前多做功课。
劳力士在中国的售后仅有四家(具体位置见图),其余的都是山寨的。
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