中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场,占比高达33.1%。但在今年的上海车展,宝马mini站台成为了焦点,事件起因是展台工作人员拒绝给中国访客发冰淇淋后,转头就将冰淇淋发给了外国人。
此前,有网友20日爆料称,宝马MINI在展位上推出了赠送Luneurs冰激凌的活动,当中国访客前往领取时,工作人员称“已经发完了”。没多久,一名外国男子来到了宝马MINI的展位,想要品尝一下冰激凌。工作人员却又拿出冰激凌,递给了外国男子。疑似区别对待中国和外国访客。
此事一经曝光,便冲上了微博、百度、抖音等平台的热搜榜。
当日午后,@MINI中国 发布声明称,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉!“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!”
据悉,宝马MINI工作人员21日称,派发冰淇淋活动已结束,两名发冰淇淋的女生属于已离职工作人员,未来不会再出现在展台。目前,他们正内部讨论是否继续回应。
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