crm客户管理系统哪个好用(这5个CRM管理系统很好用!)
在线CRM哪家好?这5个CRM管理系统很好用!
CRM
(Customer Relationship Management)即客户关系管理,能够帮助提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度,缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,通过计算机辅助分析销售、市场拓展、客户服务以及应用等流程。
对于企业而言,选择
简单、方便的在线
CRM管理系统
对于提升企业的核心竞争力、实现信息资源的共享性、提升数据分析和处理的效率具有重要意义。
今天给大家分享五个
简单好用的CRM管理系统
:
1、简道云;2、salesforce;3、励销云;4、销售易;5、神州云动。
希望能给大家提供一些帮助。
一、好用的CRM管理系统
(一)简道云
官网:http://s.fanruan.com/3eyoi
简道云的CRM产品是新一代灵活自定义的CRM管理系统,专业CRM功能+零代码深度满足个性化业务流程,并且简道云作为企业应用平台,不仅包括CRM,而且ERP、生产等均能够在平台上实现,拥有200+模板,支持全局数字化,能够有效帮助企业降低成本,辅助决策。
产品亮点:
1、数据可视化能力强
在简道云中,销售数据能够快速地进行分析展示,辅助进行科学决策。并且数据分析支持高度自定义,任何分析需求都可以快速制作仪表盘。
2、全流程协作
简道云是一个平台,可以做很多业务,实现数据联动与共享,例如将CRM和进销存/生产/OA相结合,成本节省超100%。
3、能够满足个性化需求
简道云中有 aPaaS 平台能力支撑,能够充分满足个性化需求,并且成本是较低的。自定义功能模块、自定义表单字段、自定义业务流程、自定义CRM应用、平台均可实现。
例如,可整应用增删改,满足多事业部、多销售团队、应用修改、版本管理等场景:
(二)salesforce
官网:
https://www.salesforce.com/cn/
Salesforce 是一个集成 CRM 平台,可以为企业中所有部门(包括营销部门、销售部门、商务部门和服务部门)提供所有客户的单一共享视图。Salesforce的服务可以让企业利用云技术更好地与客户、合作伙伴和潜在客户进行连接。
产品亮点:
1、云端服务
Salesforce 提供一个平台,使得客户无需拥有自己的软件,也无需花大量资金和人力用于记录、存储和管理,所有的记录和数据都存储在Salesforce.com 上面。
2、个性化设置
和普通的自己购买的软件不同,用户随时可以根据自己的需要去增加功能或者删除功能。
3、简单易用
Salesforce 拥有直观友好的用户界面,就像人们每天常用的网站和应用程序一样。
(三)励销云
官网:
https://www.lixiaoyun.com/lixiaocrm
励销云是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商,励销CRM支持从线索转入客户、转化商业机会,进入销售漏斗,推进机会赢单,设定回款计划,帮助企业在运营过程中把握每一步成交要点。
产品亮点:
1、全流程记录销售场景,精细化客户管理
支持客户保护查重避免撞单、详细跟进记录还原销售场景;多客户公海,支持及时提醒跟进、设置拜访计划。
2、拓客智能外呼
励销CRM旗舰版搭载电销模块,通过呼叫中心一键拨号、通话录音、屏幕取号、来电弹屏、挂机短信等功能即时跟进客户,高效提升拓客效率。
3、功能丰富
功能丰富,包括线索池、多业务、公海、外勤、电销等个性化适配企业运营规则。
(四)销售易
官网:
https://www.xiaoshouyi.com/
销售易是专注销售服务管理平台的CRM提供商,致力于通过新型互联网技术,打造符合数字化时代下企业需求的新一代CRM产品,将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织。
产品亮点:
1、支持全流程自动化业务场景
销售易支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM。
2、可满足全球化业务需求
销售易多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群,可以支撑企业的全球化业务需求,帮助企业出海拓展。
3、智能内容推荐
支持会话存档及客户会话的语义分析,企业可根据分析结果和系统设置智能推荐话术、素材、商品链接等内容,帮助员工高效沟通。
(五)神州云动
官网:https://www.cloudcc.cn/
神州云动初期作为salesforce的代理商,服务过一些大公司,2012年推出自主开发的CRM软件CloudCC,主要是专注为上市公司提供CRM,可以满足企业销售管理、客户管理、渠道管理等需求,CRM产品支持本地化部署。
产品亮点:
1、统一数据中心
生态PaaS平台可以让整个企业的市场营销、销售自动化、服务SLA的业务链条大数据能够实时进入到统一数据中心,为管理决策提供强有力的支持。
2、多设备跨平台访问
CloudCC平台拥有多设备跨平台访问特性,在电脑端定制完成后,手机app等都会同步定制,方便快捷。
二、选择CRM管理系统的参考因素
1、预算
预算在商业决策中起着重要作用,不同的CRM系统的价格体系是不同的,在选择CRM系统时,需要计算长期成本并分析从花费的资金中获得的收益。
2、安全性
CRM系统的价值在于数据,因此数据安全对于CRM解决方案是非常重要的。在选择CRM系统时,可以询问供应商有关其数据安全设置的信息,了解备份和保护数据的方式。
3、与企业的适配性
在选择CRM系统时,企业应在管理、流程、架构、信息化等方面进行深入研究,分析各环节的优缺点和关键问题,客观制定合理的经营目标,选择服务于企业总体目标的CRM系统。只有符合自身企业的需求,CRM系统才能帮助企业提高效率,提升收益。
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