道路救援指的是车险公司提供的一种服务，比如车险投保人在开车的过程中遇到了自己无法处理的难题，可以向车险公司寻求帮助，若是符合免费救援条件的话是不需要支付费用的，下面来看看人保车险在这方面的规定。
道路救援指的是车险公司提供的一种服务，比如车险投保人在开车的过程中遇到了自己无法处理的难题，可以向车险公司寻求帮助，若是符合免费救援条件的话是不需要支付费用的，下面来看看人保车险在这方面的规定。
人保道路救援服务是免费的吗?
符合免费救援的是不需要费用的，不符合免费救援的车主需要自己承担费用。人保提供的免费救援主要就包括有：免费拖车、免费送油、免费充电、免费充气、更换轮胎等等。人保承保的9座及以下非营运客车，商业险投保了道路救援服务后，保险期间内，被保险机动车可免费申请如下道路故障救援服务：
【1】单程50公里以内拖车;
【2】送油、送水、送防冻液、搭电;
【3】轮胎充气、更换轮胎;
【4】车辆脱离困境所需的拖拽、吊车。
车险非事故免费救援的服务范围：
【1】全国直辖市、省会城市、地级市中心区100公里以内以及县城或县级市中心区50公里以内救援车辆可通行的道路，高架、高速、隧道、政府管制区域、非车辆行驶道路不在服务范围内;
【2】单程拖车公里数不超过50公里;
【3】拖车牵引、地下停车场拖车、高层停车场拖车时，拖车起点不可以是修理厂、拖车终点只能是修理厂或加油站，如不符合不可以享受免费政策;
【4】困境救援不涉及拖车时无救援终点限制;
【5】沙漠、沼泽、海滩、河道、田地等非车辆正常行驶的道路不属于救援服务范围内;
【6】车辆钥匙丢失或锁在车内，不属于救援范围内，建议您联系维修站处理。
车辆救援到现场的具体时间要根据当地交通状和需求决定，一般40分钟左右到达现场;如遇特殊灾害天气，到场时间可能会延迟。免费救援次数以保单中载明的次数为准，不同地区道路救援服务会有所差异。故障救援是增值服务，不计算出险次数。
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