第一种，外部物理原因：
1.手机屏幕有水油渍或者脏东西，导致触屏受影响。这种情况，可以把屏幕清洁剂喷到软布上，然后再用软布擦拭手机屏幕，来清洗屏幕表层。
2. 手机电压不稳，造成触摸屏幕 “飘逸”，灵敏度下降。这种情况在电量过低的时候特别明显，所以建议大家在手机电量低于15%的时候就尽快充电。此外，充电时也可能供电电压不稳，会导致手机发烫，触摸有问题，可以拔下充电器等一会儿再充电。
3. 手机干燥导致的屏幕静电，很容易击穿电容屏，引起触屏失灵。而引起手机干燥的原因主要在于冬天易摩擦起电的环境和一些使用习惯。
例如：不少人会在手机上贴一些带有尼龙等化纤面料的手机装饰品或手机保护壳，这样极其容易产生静电。所以，建议大家尽量不要选择有化纤材质的手机壳或装饰品，可以大大减少静电可能性，从而保护手机。
同时，需要注意的是，虽然手机屏幕表面有经过一定的抗静电处理，但选择一些劣质屏幕贴膜仍会造成较大的静电，直接影响触屏效果。
第二种，手机软件的原因：
1. 手机内存不足导致卡顿，从而造成屏幕没反应。其实这种情况并不是屏幕出现了问题，所以我们可以多按几次锁屏键，或者清空手机后台并重启手机试试看能否解决。
2. 手机内软件与系统不兼容或中毒，也会造成断触。出现之后，建议卸载最近安装的软件试试。
3.系统文件损坏、丢失或者固件升级失败，导致系统崩溃，屏幕失灵。这种情况下，多是因为root过的手机可以更改和删除系统文件，所以更易出现系统问题。
因此，建议恢复出厂设置、重新刷机试试。注意：记得备份重要的数据。
第三种，手机硬件出现问题：
1. 手机屏幕触控层等硬件出现故障。如果被摔过的话，就可能是触摸屏内部有一些原件松动或损坏了，需要加焊或更换触控ic。
当然比较严重的就是屏幕损坏了，这种情况可以选择千机网等的维修平台，找专业的维修师傅进行检测和维修换屏，这类打通线上线下、可就近门店质保的方式，十分方便。
2. 手机电池出现老化，导致屏幕断触频繁。建议平时尽量使用原装充电器充电，保护电池以免影响手机使用。
总的来说，当手机出现屏幕失灵的问题，可以通过以上方法逐步排除进行检测，如果确实是手机硬件出现了问题，建议及时到店维修。
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