本人成为货拉拉司机已经快一年了,影响抢单成功与否主要是拒单率和准点率以及个人的评分,特别是拒单率和准点率,如果你在一个货拉拉司机多的城市,你的拒单率降到了5%,准点率降到了95%以下,你将很难抢到单,虽然说继续完成四十单能让你升起来,但是这四十单让你完成得够呛,收入将大减少小几千!
首先拒单率是千万不要碰的。抢单时千万要看清楚了再抢,为了不漏了一个好的订单又不要抢到烫手的山芋,响单时,要先点一下,同时迅速看单是不是合适你的,包括拉的什么货,大概的方位,客人备注内容,需不需要搬运,划不划算。所以点单到抢单这段时间很关键,你得迅速的反应过来。只要合适,立马就果断抢单。
如果不小心抢到自己不能跑的订单怎么办?货拉拉系统拒单率是系统智慧判断的,如果申诉再人工复查。所以与客人沟通时千万不要有诱导客人的言语,比喻说:你重新叫一辆,我来不了,没电了,车坏了,载不了之类与自己有关的词语。应该改为:你货超重或者是超高超宽放不下,要叫一个大点的车之类的客人有关的词汇。尽量让客人取消,可以提醒客人取消订单点客人自己的原因,当然这个过程要注意语气,免得碰到不好的客人使坏。保留证据,如果没有电话录音记录很难申诉的,所以要拍一些照片,每个车辆有限重,限大小,限体积的参数,拍一些超限的照片有利于你申诉。
准点率其实是很容易保持的!首先要尽量使用货拉拉内置导航,因为如果堵车了,内置会识别堵车红线,这样系统或许能避免判断你迟到,我有一次迟到了十几分钟,因为堵车系统也没有判定迟到了。尽量要让系统自己判断到达,导航导完,尽量不要手划到达到,如果车到不了,实在不行就拿手机跑几步到那个位置。并立马点到达装货地,点装货!这样不管怎样变化位置都不会影响准点率了。特别是货不在装货地要到另一个地方装货。必须要在客人定点的地方点到达点装货!
有没有别人手机一直响单,自己手机不响的情况?下次我将为你掲密!你也可以关注我,私信我哦,大家一起讨论!
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