当前社会上的实体店经营,确实是风雨飘摇、举步维艰,虽然是受到各方面因素的影响,但电商肯定排第一。
那么,电商肆虐,实体店还有未来吗?这一点是肯定的,实体店不会消失,未来也一定会存在。问题是出路,那么,当下的实体店,出路在哪里呢?我在这里阐述一下自己的观点,欢迎大家一起探讨。
体验
未来实体店存在的最大价值就是体验感,这一点是毋容置疑的,那么,增强顾客的体验感,就是实体店的出路之一。让顾客宾至如归,体验互动场景,如餐饮、儿童业态、IP展示等,这些都是线上不具备的。另外从商品角度,触摸、试用、试穿等,也是独特优势,还有很多化妆品牌,也需要现场体验。
产品的线上销售,存在着看得见、摸不着的痛点,消费者是无法真正体验产品的真正价值的,另外线上销售缺乏人与人交流的愉悦和便捷,而这些都是实体店能够解决的问题。所以,实体店不是没有未来,而是不主动自我革新,这是生存发展的障碍。
场景
现在线上教育如火如荼,为什么还要有学校存在?那就是学习的氛围、交流方式和场景。和教育一样,商业也需要交易的氛围、沟通方式和场景,这就是未来实体店存在的重要价值之一。
未来实体店,不仅仅是货物的摆设和出售,而是某类产品的消费群体,一起交流和沟通的场所,也是产品厂家搭建的一个和消费者互动的窗口。现在社会上这样的实体店已经有很多了,一般都称之为某某品牌旗舰店、体验店等等。
服务
社会上的商业行为,不是所有人都适合线上交易的,譬如服务业,未来就会是市场上实体店的主体。譬如理发店、理疗店、维修点、月子会所等,这些主要是指提供一些服务为主的,也就是不是以销售商品为主,而是以服务收费为盈利的。
即使是一些为销售商品为主的实体店,只要完成了服务项目的更新迭代,一样也是具备旺盛生命力的,譬如社区便利店、净菜店等,不仅仅可以预定,可以退换货,一样也可以24小时送货上门。所以,强化实体店的服务功能,完善服务类别,这也是未来实体店的出路之一。
品牌
不论是之前,还是未来,作为一种品牌和实力的展示,企业都离不开实体店,没有线下门店,没有线下服务机构和窗口,只是在线上销售,这样的产品也仅仅是一种产品,而不能打造出品牌。
作为一种实力的展示和服务的延伸,现实中,有太多这样的实体店,已经融入企业的生存链条,而不仅仅作为一个独立门店的存在。这种模式也将是未来实体店的一条出路,也是作为一种方向性的指引,融入企业的产业链,就是未来门店的生存之道。
综上所述,电商肆虐,不会消灭实体店,只能是促进传统门店的更新迭代,未来的实体店,依然将成为人们休闲、购物、消费的场所,不可取代,这一点是毋容置疑的。今天就和大家分享交流这么些,感谢阅读。
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